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Assistance pour AI Calendar Buddy

Débloquez-vous rapidement — contactez-nous par e-mail, ou consultez les solutions courantes ci-dessous pour l'accès au calendrier, Apple Intelligence, la planification et la synchronisation iCloud.

Nous contacter

L'e-mail est le meilleur moyen de nous joindre pour signaler un bug, poser une question, donner un avis ou obtenir de l'aide avec vos données. Une vraie personne lit chaque message.

aicbsupport@aicalendarbuddy.com

Lorsque vous signalez un problème, indiquez le modèle de votre appareil et la version du système — cela accélère beaucoup les choses.

Configuration et prérequis

Ce dont AI Calendar Buddy a besoin pour fonctionner, et comment activer les calendriers et les fonctionnalités IA.

Quels appareils et versions du système AI Calendar Buddy nécessite-t-il ?+

AI Calendar Buddy nécessite iOS 26, iPadOS 26 ou macOS 26 ou une version ultérieure. C'est une application SwiftUI native pour iPhone, iPad et Mac. Une application Apple Watch est en développement, à venir après le lancement.

L'application ne voit pas mes événements de calendrier. Comment le résoudre ?+

AI Calendar Buddy lit vos calendriers via le framework EventKit d'Apple, qui nécessite l'autorisation d'accès au calendrier. Sur iPhone ou iPad, allez dans Réglages > Confidentialité et sécurité > Calendriers et accordez à AI Calendar Buddy l'accès complet. Sur Mac, allez dans Réglages Système > Confidentialité et sécurité > Calendriers. Une fois l'autorisation accordée, l'application peut lire tout calendrier qui apparaît dans votre application Calendrier Apple — iCloud, Google, Outlook et Exchange. Pour ajouter un calendrier Google ou Outlook, ajoutez le compte dans les réglages de votre appareil (pas dans AI Calendar Buddy) — il n'y a pas de flux OAuth séparé ni de configuration de clé API.

Les fonctionnalités IA ne sont pas disponibles sur mon appareil. Pourquoi ?+

La planification IA et la saisie de tâches en langage naturel s'exécutent sur l'appareil via Apple Intelligence, qui nécessite un iPhone 15 Pro ou ultérieur, ou un Mac à puce Apple Silicon, avec Apple Intelligence activé dans les réglages. Sur les appareils qui ne prennent pas en charge Apple Intelligence, les fonctionnalités IA sont désactivées, mais le reste de l'application fonctionne normalement — vous pouvez toujours créer, planifier et suivre vos tâches manuellement.

Dépannage

Problèmes courants de planification, de synchronisation et d'utilisation hors ligne — et ce qu'il faut vérifier en premier.

Pourquoi une tâche n'a-t-elle pas été planifiée automatiquement ?+

Quelques points à vérifier. D'abord, la tâche doit avoir du temps estimé restant — si vous avez enregistré des sessions couvrant toute son estimation, il ne reste rien à placer. Ensuite, l'IA planifie à l'intérieur de vos horaires de travail et autour de vos événements de calendrier existants, donc un calendrier chargé ou des horaires de travail restreints peuvent ne laisser aucun créneau disponible. Enfin, une tâche que vous avez partiellement terminée (avec des sessions de travail enregistrées) n'est volontairement pas replanifiée automatiquement — votre temps enregistré n'est jamais déplacé ni écrasé. Utilisez l'action Replanifier de la tâche pour placer le temps restant.

La synchronisation entre mes appareils ne fonctionne pas ou semble lente.+

La synchronisation entre appareils utilise CloudKit, la base iCloud chiffrée d'Apple, donc chaque appareil doit être connecté au même compte iCloud. Sans compte iCloud, l'application fonctionne en mode local uniquement sur un seul appareil et ne se synchronise pas. Une fois iCloud configuré, la synchronisation est gérée par iOS et macOS — les changements d'un autre appareil arrivent généralement en quelques secondes, mais peuvent parfois prendre quelques minutes. Il n'y a pas de bouton de synchronisation forcée manuelle, car Apple n'en expose pas aux applications. Si la synchronisation semble bloquée, vérifiez qu'iCloud est bien connecté sur les deux appareils et que l'application est à jour, puis contactez-nous si le problème persiste.

AI Calendar Buddy fonctionne-t-il hors ligne ?+

Oui. La planification IA s'exécute sur l'appareil via Apple Intelligence, elle ne nécessite donc pas de connexion internet. L'application fonctionne entièrement hors ligne sur un seul appareil ; la synchronisation iCloud et les mises à jour de vos calendriers externes reprennent dès que vous êtes de nouveau en ligne.

Pro, facturation et abonnements

Comment fonctionne l'abonnement Pro, et comment le gérer ou l'annuler.

Quelle est la différence entre Gratuit et Pro ?+

L'offre gratuite est l'application complète — planification IA sur l'appareil, saisie de tâches en langage naturel, time blocking, widgets et synchronisation iCloud — avec des calendriers connectés illimités et 1 projet. Pro (4,99 $/mois ou 49,99 $/an) débloque des projets illimités et ajoute le serveur MCP Mac pour connecter vos tâches à Claude Desktop et à d'autres clients MCP. Pendant la bêta, tout est gratuit.

Comment annuler ou gérer mon abonnement Pro ?+

Pro est facturé via l'achat intégré d'Apple, il se gère donc comme tout autre abonnement App Store : sur iPhone ou iPad, allez dans Réglages > [votre nom] > Abonnements ; sur Mac, ouvrez l'App Store, cliquez sur votre nom, puis Réglages du compte > Abonnements. Annuler arrête le prochain renouvellement — vous conservez Pro jusqu'à la fin de la période déjà payée. Nous ne voyons ni ne stockons jamais vos informations de paiement.

Comment restaurer mon achat sur un nouvel appareil ?+

Connectez-vous avec le même compte Apple utilisé pour acheter Pro, puis utilisez l'option Restaurer les achats dans les réglages de l'application. Votre abonnement est lié à votre compte Apple, un seul achat couvre donc votre iPhone, iPad et Mac.

Puis-je obtenir un remboursement ?+

Les remboursements des achats App Store sont gérés par Apple, pas par nous. Faites une demande sur reportaproblem.apple.com et connectez-vous avec le compte Apple utilisé pour l'achat. Si quelque chose dans l'application vous a poussé à demander un remboursement, nous aimerions sincèrement le savoir par e-mail aussi.

Vos données et votre compte

Où vivent vos données et comment les supprimer.

Comment supprimer mon compte ou mes données ?+

Il n'existe pas de compte AI Calendar Buddy à supprimer — nous n'exploitons pas de base de données côté serveur de votre contenu. Vos tâches et préférences vivent sur votre appareil et, si vous utilisez iCloud, dans votre base CloudKit privée. Supprimer l'application retire ses données locales de cet appareil ; vous pouvez aussi retirer les données iCloud de l'application depuis vos réglages de stockage iCloud. Vos événements de calendrier externes ne sont jamais modifiés — AI Calendar Buddy les traite en lecture seule. Si vous souhaitez de l'aide pour tout supprimer, écrivez-nous et nous vous guiderons.

AI Calendar Buddy est-il déjà sur l'App Store ?+

AI Calendar Buddy est actuellement en bêta. Le moyen le plus rapide d'obtenir l'accès est de rejoindre la liste d'attente sur aicalendarbuddy.com/beta — c'est gratuit pendant la bêta, et les utilisateurs de la bêta seront informés en premier des plans de lancement.

Vous ne l'utilisez pas encore ?

AI Calendar Buddy est en bêta — gratuit sur iPhone, iPad et Mac. Rejoignez la liste d'attente pour un accès anticipé.